Lieferung & Versand
Als Ihr zuverlässiger Partner für hochwertige Sportschuhe bieten wir Ihnen flexible Versandoptionen für Ihren Einkauf bei Sport 2000 Verkäufe.
Bestellbearbeitung
Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandbereit gemacht.
Versandoptionen
| Versandart | Kosten | Lieferzeit | Versanddienstleister |
|---|---|---|---|
| Standardversand | 12,95 € | 10-15 Werktage nach Versand | DHL oder FedEx |
| Kostenloser Versand | Kostenlos (ab 50 € Bestellwert) | 15-25 Werktage nach Versand | EMS |
Hinweis: Die Lieferzeiten beginnen ab dem Zeitpunkt des Versands, nicht ab Bestellung. Versandkosten werden nur bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln erstattet.
Rückgabe & Umtausch
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Daher bieten wir einen transparenten und kundenfreundlichen Rückgabeservice.
Rückgabebedingungen
| Rückgabefrist | Zustand der Ware | Kosten |
|---|---|---|
| 15 Tage ab Erhalt der Ware | Ungelaufen, ungetragen, originalverpackt mit allen Etiketten | Kostenlose Rücksendung innerhalb Deutschlands |
⚠️ Wichtiger Hinweis zu nicht rückgabefähigen Artikeln
Basierend auf unseren Produktkategorien und Hygienevorschriften können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:
- Getragene Sportschuhe (aus hygienischen Gründen)
- Beschädigte oder verschmutzte Winterschuhe
- Personalisiertes oder maßangefertigtes Schuhwerk
- Artikel ohne Originalverpackung oder Etiketten
Schritt-für-Schritt Rückgabeprozess
Senden Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabeanfrage an [email protected] mit folgenden Informationen:
Betreff: Rückgabeanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]
E-Mail-Text:
Sehr geehrtes Sport 2000 Verkäufe Team,
ich möchte folgende Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Ihre Bestellnummer] zurückgeben:
– Artikelname: [Name des Artikels]
– Größe: [Größe]
– Farbe: [Farbe]
– Grund der Rückgabe: [z.B. falsche Größe, gefällt nicht, etc.]
Bitte senden Sie mir die Rücksendeanleitung zu.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr vollständiger Name]
[Ihre Adresse]
Nach Erhalt unserer Bestätigung:
- Verpacken Sie die Artikel in der Originalverpackung
- Fügen Sie den originalen Kaufbeleg bei
- Versehen Sie das Paket mit dem von uns zugesandten Rücksendeetikett
Bringen Sie das Paket zu einer DHL-Filiale oder nutzen Sie unseren Abholservice.
Erstattung & Zahlungsrückgabe
| Zahlungsmethode | Erstattungszeitraum | Erstattungsweg |
|---|---|---|
| Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB) | 5-7 Werktage | Gutschrift auf ursprüngliche Karte |
| PayPal | 3-5 Werktage | Rücküberweisung auf PayPal-Konto |
Hinweis: Die Erstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware. Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln erstattet.
Umtauschprozess
Möchten Sie einen Artikel umtauschen?
- Folgen Sie dem Rückgabeprozess für den ursprünglichen Artikel
- Geben Sie in Ihrer E-Mail den gewünschten Umtauschartikel an
- Wir senden Ihnen den neuen Artikel, sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist
Internationale Rücksendungen
Für Kunden außerhalb Deutschlands:
- Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden
- Zollgebühren werden nicht erstattet
- Bitte verwenden Sie einen nachverfolgbaren Versandservice
Kundenservice
Kontakt:
E-Mail: [email protected]
Adresse: Sport 2000 Verkäufe, Eickener Str. 71, 41061 Mönchengladbach, Deutschland
Bearbeitungszeit: Wir antworten innerhalb von 24 Stunden auf Werktagen
Ihr Sport 2000 Verkäufe Team – Für sichere Sportabenteuer und vertrauensvollen Einkauf!